10 CHUẨN MỰC ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP
#1 - Tính bảo mật
Coi thông tin của khách hàng là thông tin bí mật và không lợi dụng những thông tin được thu thập trong quá trình thực hiện dự án cho mục đích cá nhân cũng như không cho phép người khác thực hiện hành vi đó.
#2 - Những kỳ vọng phi thực tế
Không hứa hẹn tạo sự kỳ vọng phi thực tế của khách hàng đối với dịch vụ cung cấp.
# 3 - Lợi ích tài chính
Không nhận tiền thưởng hoặc lợi ích nào khác từ một bên thứ ba có gây ảnh hưởng đến khuyến nghị của tư vấn đề xuất tới khách hàng mà không thông báo cho khách hàng được biết hoặc không giải trình những lợi ích tài chính đối với hàng hóa và dịch vụ có liên quan đến những khuyến nghị đó.
# 4 - Chấp nhận dự án
Chỉ chấp nhận thực hiện những dự án mà tư vấn có kỹ năng và kiến thức để thực hiện.
#5 - Mâu thuẫn lợi ích
Tránh thực hiện đồng thời tham gia những dự án chứa đựng mẫu thuẫn lợi ích mà không thông báo cho các bên liên quan rằng vấn đề sẽ xảy ra.
#6 - Thống nhất với khách hàng
Đảm bảo rằng trước khi chấp nhận thực hiện dự án, hai bên đã hiểu rõ về mục tiêu, phạm vi công việc, kế hoạch làm việc và mức phí cũng như những lợi ích cá nhân, tài chính hoặc lợi ích khác có thể ảnh hưởng đến công việc đã được giải trình.
#7 - Tuyển dụng
Không mời nhân viên của khách hàng làm việc cho mình mà không trao đổi trước với khách hàng.
#8 - Phương pháp luận
Sử dụng các phương pháp luận hoàn toàn chuyên nghiệp khi làm việc với khách hàng, công chúng và đối tác.
#9 - Cộng tác viên
Đảm bảo rằng các cộng tác viên thay mặt hãng thực hiện công việc biết rõ và tuân thủ những chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp này.
#10 - Phí tư vấn
Tính toán và thu phí tư vấn từ khách hàng hợp lý, phù hợp với nỗ lực và công sức bỏ ra.