Quản lý tri thức ngày càng được thừa nhận là một trong những yếu tố tạo nên lợi thế cạnh tranh và đã trở thành một phần không thể tách rời khỏi chiến lược hoạt động tổng thể của doanh nghiệp và tổ chức. "Quản  lý  tri thức là một tập hợp các quy trình quản lý việc sáng tạo, phổ biến và thúc đẩy tri thức nhằm đạt được mục tiêu đề ra của tổ chức”.